Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap kali anda membuka akaun winners33, maklumat anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitData tersimpan di server terpeliharaKepatuhan undang-undang MalaysiaKawalan akaun penuh di tangan andaTiada perkongsian tanpa izin
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
winners33 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana data anda dikendalikan, ingin meminta salinan maklumat yang disimpan, atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected].
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda antara jam 9 pagi hingga…
Borang Permintaan Akses Data Selesaikan borang permintaan akses data di bahagian tetapan akaun anda.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Praktik Keselamatan dan Pengurusan Data Kami

winners33 menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi AES 256-bit. Transaksi kewangan dilindungi oleh protokol PCI DSS yang diiktiraf di seluruh dunia untuk menjamin keselamatan nombor pembayaran anda.

Pengesahan Dua Lapisan

Kami menggalakkan pengesahan dua lapisan pada semua akaun melalui aplikasi autentikator atau SMS. Ini mencegah pencerobohan akaun walaupun kata laluan anda terkompromi secara tidak dijangka.

Audit Keselamatan Berkala

Pasukan keselamatan kami melaksanakan ujian penetrasi dan audit kod berkala untuk mengenal pasti kerentanan sebelum ia boleh dieksploitasi. Laporan disimpan dan ditindaklanjuti dalam masa 30 hari.

Pemantauan Penipuan

Sistem pembelajaran mesin kami memantau corak transaksi mencurigakan secara masa nyata. Jika pengeluaran besar atau deposit dari perangkat baru dikesan, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum melanjutkan.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan maklumat peribadi selama ia diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi akaun. Setelah anda menutup akaun, data anda akan disapu selepas 12 bulan kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Akses Kawalan dan Kebenaran

Hanya kakitangan winners33 yang diluluskan boleh mengakses data peribadi anda, dan mereka menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua akses dicatat dan dipantau untuk tujuan audit.

Soalan Lazim Tentang Perlindungan Data Kami

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya oleh pelanggan winners33 kami di Malaysia.

Ya. Setiap pelanggan di wilayah yang disokong mempunyai hak untuk meminta akses kepada data mereka. Selesaikan borang permintaan dalam tetapan akaun atau e-mel [email protected]. Kami akan menyediakan salinan digital dalam masa 14 hari kerja tanpa caj.

Setelah penutupan akaun, maklumat peribadi anda dipadamkan secara otomatis selepas 12 bulan. Data transaksi boleh disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan cukai atau penyiasatan penipuan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Sebaliknya, ia ditanam menggunakan algoritma hashing kriptografi kuat. Walaupun pelayan kami dikompromikan, penyerang tidak boleh melihat atau menggunakan kata laluan anda.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua maklumat yang berkaitan dengan e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti mencurigakan, dan membantu anda menetapkan semula kata laluan dan keselamatan akaun anda.

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman anda — menyimpan pilihan bahasa, mengingat tetapan, dan mencegah penipuan. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mengganggu fungsi akaun. Tiada cookie pihak ketiga digunakan untuk periklanan.

Halaman Berkaitan

Bilik Bawah Tanah Soalan Lazim Ombak Daftar