Rujukan Laman

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Data winners33

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai bagaimana kami mengendalikan akaun anda, wang anda, dan maklumat peribadi anda.

Perlindungan AkaunPrivasi DataKeselamatan PembayaranHak Pengguna

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Dasar Perkhidmatan dan Yurisdiksi

winners33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

winners33 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Dengan membuka akaun dengan kami, anda bersetuju mematuhi semua syarat perkhidmatan kami. Kami mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran tempatan yang tersedia — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan memastikan setiap transaksi

1
diproses dengan keselamatan penuh. Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan peringkat bank, dan data peribadi tidak pernah dibahagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui halaman ini dan emel yang terdaftar pada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Dasar dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat perkhidmatan, privasi, keselamatan akaun atau hak anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Semua log masuk dilindungi oleh pengesahan dua-faktor pilihan, dan setiap transaksi pembayaran disahkan sebelum pemprosesan. Kami mengaudit aliran wang secara berkala untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Penyulitan Peringkat Bank

Semua data akaun, butiran pembayaran dan sejarah transaksi anda disulitkan menggunakan protokol yang sama dengan perbankan Malaysia. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbuka.

Pengesahan Dua-Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua-faktor pada akaun anda menggunakan aplikasi SMS atau autentikasi. Setiap log masuk baharu dari peranti baru memerlukan pengesahan tambahan.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau semua deposit dan pengeluaran untuk corak yang tidak biasa. Jika sesuatu nampak mencurigakan, kami akan menghubungi anda sebelum memproses transaksi.

Ketentuan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan selama tiga tahun, kemudian memadamkannya sepenuhnya.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hubungi sokongan dengan meminta laporan subjek data anda dan kami akan menghantarnya dalam masa 14 hari.

Pindaan dan Pemadaman

Anda boleh mengemaskini nama, alamat emel dan butiran pembayaran anda dalam Tetapan Akaun pada bila-bila masa. Untuk meminta pemadaman data, hubungi pasukan privasi kami dan proses akan diselesaikan dalam 30 hari.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling banyak ditanya oleh pengguna mengenai keselamatan akaun, privasi data dan syarat perkhidmatan kami.

Ya. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan Lupa Kata Laluan pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel yang terdaftar pada akaun anda. Pautan ini sah selama 24 jam dan hanya untuk anda. Jangan kongsikan dengan sesiapa.

Butiran pembayaran anda disulitkan dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad bank atau PIN. Ketika anda mendeposit atau menarik melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi itu diproses terus oleh pembekal pembayaran tersebut, bukan melalui sistem kami.

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat transaksi dan sejarah akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tiga tahun. Data pribadi lain seperti alamat dan nama ditanya dalam tempoh 30 hari jika anda meminta pemadaman penuh.

Hanya anda dan pasukan keselamatan dalaman kami yang mempunyai akses kepada maklumat akaun anda. Kami tidak membahagikan data anda dengan pengiklan, pihak ketiga atau syarikat luar tanpa persetujuan bertulis anda. Pembekal pembayaran hanya melihat transaksi yang berkaitan dengannya.

Jika anda melihat transaksi yang tidak dikenali atau log masuk yang mencurigakan, hubungi sokongan segera. Kami akan membeku akaun anda sementara, menyiasat aktiviti itu dan memulihkan sebarang dana yang tidak dibenarkan dalam masa 5-7 hari kerja.

Pergi ke Tetapan Akaun dan klik Pilihan Komunikasi. Anda boleh menyahaktifkan semua emel pemasaran sambil mengekalkan maklum balas penting mengenai akaun anda. Anda juga boleh membatalkan langganan melalui pautan pada setiap emel pemasaran.

Ya. Aplikasi mudah alih kami menggunakan penyulitan yang sama dengan tapak web. Sesi anda tamat otomatis selepas 15 minit ketidakaktifan pada mudah alih. Pastikan anda log keluar selepas setiap sesi, terutama pada peranti bersama atau umum.

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Data winners33

Saluran Sokongan Dasar dan Privasi

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Penyulitan Peringkat Bank

Pengesahan Dua-Faktor

Pemantauan Transaksi

Ketentuan Data

Hak Akses Anda

Pindaan dan Pemadaman

Soalan Lazim tentang Dasar dan Privasi

01 Adakah akaun saya dilindungi jika saya lupa kata laluan saya?

02 Bagaimanakah anda mengendalikan maklumat pembayaran saya?

03 Berapa lama data saya akan disimpan setelah saya menutup akaun?

04 Siapa yang boleh melihat maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku jika saya melaporkan aktiviti yang tidak dibenarkan?

06 Bagaimanakah saya boleh menarik persetujuan untuk menerima emel pemasaran?

07 Adakah akaun saya selamat di aplikasi mudah alih winners33?

Halaman Berkaitan